Roulez couvert,
sans mauvaise surprise.
Comprendre vos garanties, votre franchise et la marche à suivre en cas d'incident pour être protégé à chaque kilomètre.
Couvertures incluses
Chaque location rnta inclut au minimum la responsabilité civile obligatoire (RC) couvrant les dommages causés à des tiers. Selon la formule choisie par le loueur, des garanties dommages au véhicule loué (CDW) peuvent s'ajouter. La formule de couverture est clairement indiquée sur la fiche véhicule avant paiement.
Franchise applicable
La franchise correspond au montant restant à votre charge en cas de sinistre, même si le dommage est couvert. Elle varie de 500 € à 3 000 € selon le véhicule et la formule. Son montant exact figure dans les conditions de location affichées avant confirmation. Le rachat de franchise, lorsqu'il est proposé, permet de réduire fortement ce reste à charge dans les conditions prévues par la formule.
Que faire en cas d'accident
Sécurisez les lieux, prenez en photo tous les dommages visibles et remplissez un constat amiable si un autre véhicule est impliqué. Signalez l'incident au loueur et contactez notre support dans les 24 h. Toute déclaration hors délai peut entraîner la perte de la couverture.
Vol et vandalisme
En cas de vol ou de vandalisme, déposez immédiatement une plainte auprès des forces de l'ordre et transmettez le récépissé au loueur et au support rnta sous 24 h. La garantie vol est incluse dans les formules Premium et dépend de la couverture souscrite par le loueur dans les formules de base.
Rachat de franchise
L'option « rachat de franchise » peut être ajoutée lors de la réservation pour un tarif fixe par jour. Elle ramène votre franchise à 0 € pour les dommages couverts, à l'exception des dommages intentionnels, du conducteur en état d'ivresse ou de la conduite hors zone autorisée. Cette option n'est pas disponible sur tous les véhicules.
Voir tous les sujets
Réservation, paiement, documents et bien plus dans le centre d'aide.
Retour au centre d'aide